Ecommerce ökoszisztéma: B2B, B2C webshop rendszer

A webshop cseréje ritkán oldja meg a valódi problémát. A készletadat tegnap esti, a partnerárak Excelben vannak, a marketing egy másik termékadatbázisból tölti fel a hirdetéseket, a rendelés pedig kézzel kerül át a számlázóba.

Ez a helyzet szinte mindig ugyanabban a szakaszban alakul ki. A webshop évekkel ezelőtt indult, akkor valóban jó volt, azóta viszont nőtt a termékszám, megjelentek a B2B partnerek, nyílt egy második csatorna, és a háttérrendszer nem tartotta a lépést. A vásárlói felület még rendben van. A mögötte futó adatfolyam viszont kézi adatátvitelen múlik. 

Ilyenkor a legtöbb cég felületcserét tervez, és hat hónappal később ugyanaz a háttér működik, csak modernebb felület mögött. Ezért kezdjük mindig azzal, hogy feltérképezzük, a rendszer melyik része okozza a gondot.

Tipikus helyzetek, amikor érdemes minket keresned:

• A webshopod kinőtte a bérelt rendszert. Egyedi árazási logikára, partneri integrációkra vagy csatornák közötti adatfolyamra van szükséged, a dobozos megoldás viszont ezt már nem szolgálja ki rendesen. 
• A háttérszinkron a szűk keresztmetszet. Az ERP-ből a készlet és árazási adat késve ér a webshopra, a hiányzó adatot pedig a kollégáid manuálisan pótolják. 
• B2B és B2C célcsoportod is van. Ugyanannak a platformnak a végvásárlót és a partnert is ki kell szolgálnia, eltérő árral, fizetési feltétellel és regisztrációs folyamattal.
• Mobil csatornát nyitnál. Önálló shop appban gondolkozol, saját funkciókkal: push értesítés, offline bevásárlólista, hűségprogram.
• A bolt és az online külön világ. A boltjaidban és a webshopodban más a készlet, más az árazás, és a vásárló ezt észreveszi. Az omnichannel működéshez integrációs munka kell. 
• A webshopod maradhat, a háttér viszont rendezetlen. Ilyenkor a meglévő webshop mögé köztes rendszert építünk, ami összeköti a webshopot a háttérrendszereiddel.

Egy működő ecommerce ökoszisztéma nyolc-tíz részből áll, és a legnehezebb feladat az összehangolásuk. A LogiNet portfóliója a teljes láncot lefedi, a termékadattól a bolti átvételig.

Ez a munka technikai és szervezeti egyszerre. Egy webshopról a digitális marketingesnek, a logisztikai igazgatónak és az IT igazgatónak is van véleménye, és mindhárom vélemény jogos. A tervezés fele arról szól, hogy ezek a szempontok egy rendszerben megférjenek egymással.

Webshop felület 
A webshop felületén a vásárló azt kapja, amit ma elvár: 

• instant találatot adó termékkeresőt, kategóriafát és tulajdonság szerinti szűrést,
• termékvariánsokat, helyettesítő és kapcsolódó termékek ajánlását,
• egyoldalas checkoutot, mentett és elhagyott kosarat, social logint, megrendeléskövetést.

Ehhez jön 34 deviza kezelése és a GVH-konform akciós ár megjelenítése az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árával.

A PIM tartja rendben a termékadatot
Ha több csatornán árulsz, ugyanannak a terméknek mindenhol ugyanazt az adatot kell mutatnia. A PIM (Product Information Management) ezt a központi termékadatbázist biztosítja: attribútumok, képek, tanúsítványok, specifikációk, variánsok, ár és készlet. A LogiNet projektjeiben PIM vagy a Logishopon belül épül ki a termékkatalógus, a médiatár és a SEO modul köré, vagy külön PIM rendszerként integráljuk. 

Ide tartoznak az egyedi terméklogikák is. Csomagok kialakítása, kompatibilitás-ellenőrzés a rendelés összeállításánál, helyettesítő tétel felajánlása készlethiány esetén: ezek mind a termékadatra épülnek, és a legtöbb dobozos rendszernél pont ezek korlátozottak.

Fizetés és logisztika
A hazai alaplistát alapfunkcióként kapod: fizetésre az OTP Simple és a Big Fish payment gateway, kiszállításra a GLS, az MPL és a Foxpost csomagpontos és házhoz szállítással. Nemzetközi terjeszkedésnél a Stripe, a PayPal, a DHL és a UPS jön hozzá. Enterprise szinten egyedi szolgáltatót is bekötünk, például a saját logisztikai partneredet vagy egy B2B szerződéses szállítást.

Shop app: mobil applikáció webshopoknak
A shop mobil app önálló csatorna, saját elvárásokkal. A push értesítés, az offline bevásárlólista, a hűségprogram és a story rendszer a telefonon kap értelmet. A saját termékünk, az Mcomapp a Logishoppal mélyen integrált mobilalap, így a mobil csatorna a meglévő web backendre épülhet.

A mobil app ráadásul gyakran a bolt és az online összekötésének a kulcsa. A telefon ott van a vásárló kezében a boltban is, így ez a felület kezeli a hűségkártyát, a boltban beváltható kupont, a bolti készlet megmutatását és az átvételi értesítést.

Hűségprogram és személyre szabás
A visszatérő vásárlót a hűségprogram hozza vissza: vevőkód szintű promóció, helyettesítő és kapcsolódó termékajánlás, kosárszintű kedvezmény, csomagajánlat, ingyenes szállítási küszöb, push értesítés. Ezeket a webshop, a PIM és a mobil app közösen szolgálja ki, egy helyen konfigurálva.

Marketing, mérés és webshop SEO
A marketing és mérési eszközöket alapból bekötjük: Google Tag Manager, Facebook pixel, Mailchimp, Google Shopping, Olcsóbbat.hu, Árgép, Árukereső. A webshop SEO oldaláról a Logishop SEO modulja automatikus és kézi metaadatokat kezel, és JSON-LD, illetve Product schema jelölést generál a Google keresőjének és az AI-kereséseknek.

Ez a terület önmagában is ökoszisztéma, és ritkán marad meg a saját webshopod határain belül. Az árösszehasonlító oldalak, a marketplace-ek, a webáruház analitika és a Google Shopping mindegyike külön feedet, külön termékadat formátumot és külön mérési logikát igényel. Minden új csatorna egy újabb integráció, ezért a termékadat központosítása elengedhetetlen.

Amikor a bolt és az online egy rendszerré áll össze
Az omnichannel működés a munka legnehezebb és legfontosabb része. Ha van fizikai boltod, akkor a vásárló ugyanazt a márkát látja a polcon és a telefonján, és elvárja, hogy a kettő tudjon egymásról. Ide tartozik a bolti POS-szinkron, a click and collect, a bolti átvétel és a boltszintű készlet megjelenítése a webshopon.

A nehézséget a két oldal összehangolása adja. Az online és a bolti oldal jellemzően más rendszerben, más adatszerkezettel és más felelősnél él, a vásárló viszont egyetlen folyamatot lát. Az összehangolás ezért integrációs és folyamattervezési munka egyszerre, és nagyobb retail projekteknél ez adja a a projekt munkájának nagy részét. 

Ha nálad több partner árul egy közös felületen, akkor a marketplace fejlesztés oldalunk szól neked.

A háttérszinkron a legkritikusabb része a rendszernek, mert a hibája azonnal a vásárlón csattan. A készletnek és az árnak minden csatornán ugyanazt kell mutatnia, és ezt percre pontosan tartani önmagában is komoly mérnöki feladat.

A Logishop mögött évek rendszerintegrációs munkája áll, és érdemes tudni, hogy ez rendszerenként más készültségi szintet jelent. A Cégmenedzserhez kész integráció tartozik, ez a Standard csomag alapja. Van olyan rendszer, amihez félkész alap van, ezt a projekt elején véglegesítjük. A SAP Business One, a Microsoft Dynamics NAV, az Oracle JD Edwards, a Vectory és a SERPa esetében a kapcsolatot egyedileg építettük ki a Logishophoz, és olyan rendszer is van, amelyhez egy korábbi projektben már csatlakoztunk. Ezért a felmérés első kérdései közé tartozik, hogy pontosan melyik rendszerről, melyik verzióról és milyen interfészről beszélünk. Enterprise szinten ugyanígy bekötjük a számlázót, a raktárkezelőt vagy a CRM-et.

A nem Logishopos projekteknél ugyanezt a munkát egyedi middleware végzi el, a webshop integráció pedig ilyenkor önálló fejlesztési tétel. A middleware felel a termékszinkronért, a készlet- és árszinkronért, a rendelés továbbításáért, a hibakezelésért és a naplózásért. A rendszerintegrációs tapasztalatunk itt hasznosul közvetlenül: az új háttérrendszerek egy definiált interfészhez illeszkednek, a webshophoz nem közvetlenül kapcsolódnak.

A Benunál pont ez a felállás működik. A német Phoenix Group magyar leányvállalatánál a vásárlói felület Shopify alapon fut, a patikai háttérrendszerek, a Kifli platform és a mobil alkalmazás felé pedig a mi köztes rendszerünk viszi az adatot, 400+ patikára. A rendszer 2026 eleje óta működik élesben.

Néhány kiemelt példa a Logishop publikus referencialistájából, hogy lásd, milyen iparágakból érkeznek az ügyfelek. 

• Retail és FMCG. Auchan, Goodwill, Marseus Computer
• Élelmiszer és B2B Horeca. A Mirbest cégcsoport tagvállalatai: Halker, Helit, Baromfiudvar, Kedvenc Kereskedőház, Halker Mirelit Depo, Sió-Friss, Goodwill
• Gyógyszertár. Szimpatika Webtér, Pingvin Patika, Benu.
• Oktatás és kiadó. Booklove, Ekönyv, Lexika Kiadó, Wolters Kluwer
• Gyártás és ipar. Optimit Hungária, Polmetál Pruszynski, IKR Agrár.

Egy kódbázis, hat brand a Mirbest cégcsoportnál
A Mirbest cégcsoport hat tagvállalatának hat önálló mobil alkalmazása készül egyetlen Flutter kódbázisból. Az alkalmazások flavor konfigurációval és feature flagekkel állnak össze, Android és iOS platformra, a backend pedig a meglévő Logishop webes backendje, dedikált mobil backend nélkül. A B2B Horeca szegmensben a mobil a legkézenfekvőbb első csatorna, mert a beszerző és a raktárkezelő ritkán ül gép előtt.

Middleware 400+ patika mögé a Benunál
A Benunál a Shopify alapú vásárlói felület és a patikai háttérrendszerek közé egyedi middleware-t építettünk, a mobil alkalmazás kapcsolódásával együtt. A hálózat 400+ patikából áll, és a rendszer 2026 eleje óta él.

⚖️ Miben különbözik a Logishop egy bérelhető webáruháztól?
A bérelhető rendszerekkel induló webáruház készítés gyors, hazai integrációkkal érkezik, és KKV-méretű B2C projekteket kiválóan kiszolgál. Az összetettebb igényeket viszont (egyedi árazás, B2B partneri felület, ERP integráció) csak korlátozottan kezelik, ezért kompromisszumot kell kötni. Ha a versenyelőnyöd pont ezeken a területeken van, akkor ez a kompromisszum drága. A Logishop a kettő közötti megoldás: kész alapcsomagokkal gyorsan indul, a Pro és Enterprise szinten pedig kódszintig testreszabható. Saját termékünk, ezért nincs mögötte harmadik féltől függő licenc vagy zárt rendszerkeret.

❓ Mikor érdemes inkább Shopify Plus-t választani?
Akkor, ha a nemzetközi terjeszkedés a stratégiai cél, és a hangsúly a marketingen és a vásárlói élményen van. A Shopify Plus nagy modulkínálatot ad, és a globálisan elterjedt szolgáltatók könnyen csatlakoztathatók. A magyar piaci integrációkat (Cégmenedzser, Vectory, SAP Business One magyar lokalizáció, NAV Online Számla, Barion) ilyenkor testreszabva kötjük be. A B2B funkciók köre a Shopify csomagszintjétől függ, és a Shopify ezen a téren folyamatosan mozog, ezért a döntés előtt a konkrét igényeidet vetjük össze az aktuális csomagtartalommal. Ha a Shopify Plus illik hozzád, ezt javasoljuk.

⚙️ Mi az a middleware, és mikor van rá szükség?
A middleware egy köztes szoftver a webshopod és a háttérrendszereid (ERP, készletkezelő, számlázó, partnerrendszer) között. Ez kezeli a termék-, készlet- és árszinkront, a rendelések továbbítását, a hibakezelést és a naplózást. Akkor van rá szükség, ha a webshopod marad, de a mögötte futó adatfolyam rendezetlen. A Benu projektben 400+ patika háttérrendszere ezen a köztes szoftveren keresztül kapcsolódik a Shopify alapú webshophoz és a Kifli platformhoz.

♾️ Kiszolgálható egyetlen rendszerből a B2B webshop és a B2C értékesítés?
Igen. A Logishop Pro és Enterprise csomagját kettős célcsoportra terveztük: ugyanaz a platform szolgálja ki a végvásárlót és a B2B partnert. Az ár az ERP-ből érkező szerződött árlistából jön, a fizetési feltétel a hitelkeretet és a halasztott fizetést is kezeli, a regisztráció pedig az intézményi belépést és az alfelhasználókat. A felület felismeri, ki lépett be, és ehhez igazodik.

⚡ Mennyi idő alatt lesz működő rendszer?
A Logishop Standard csomag nagyjából három hónap alatt élesíthető, kész modulokkal és a hazai integrációkkal. A Pro csomagnál hat-kilenc hónap a bevezetés, az egyedi ERP integráció, a B2B rétegek és a többnyelvűség komplexitásától függően. Az Enterprise szint és a teljesen egyedi fejlesztés egyedi megállapodás alapján megy, a mobilkiterjesztés pedig további három-hat hónap. A pontos időtávot a feltárás után adjuk meg.

€ Mennyibe kerül egy ecommerce ökoszisztéma projekt?
Listaára nincs, mert a két véglet között nagy a különbség: egy Standard szintű Logishop bevezetése lényegesen kisebb munka, mint egy több ERP-t és bolti rendszert érintő, egyedi fejlesztésű ökoszisztéma. A keretet a projekt terjedelme, az érintett rendszerek száma és az adataid állapota határozza meg. Ezért kezdünk felméréssel, és a tanácsadási szakasz után adunk fix költségvetésű ajánlatot. Ha egy egyszerűbb megoldás is elég, azt javasoljuk.

⚠️ Mi lesz a meglévő webshopommal és a keresési helyezéseimmel, ha váltok?
Az átállási időszakban a régi és az új rendszer párhuzamosan fut, az eredményeket összehasonlítjuk, és csak akkor kapcsoljuk át teljesen, ha minden adatpont egyezik: megrendelés, ügyféladat, termékkatalógus, készlet, ár, B2B szerződés. A webshop SEO értékének megőrzésére a régi URL-szerkezetet 301-es átirányítással vezetjük az újra, a metaadatokat migráljuk, és a Google Search Console-ban időzítjük az új sitemap beküldését. Az adatmigráció ETL folyamattal megy, validációval és tesztkörnyezetben lefuttatott próbával.

Írd le, hogyan működik az online értékesítésed, milyen rendszereket kell összekötni, és milyen fejlesztéseket tervezel. Segítünk kiválasztani a megfelelő platformot, megtervezni az integrációkat és felépíteni a vállalkozásodhoz illő ecommerce ökoszisztémát.